Puedes realizar el cambio o devolución de los productos que compraste bajo las siguientes condiciones:
1. El cliente cuentan con 3 días hábiles para reportar cualquier tipo de inconformidad referente al producto adquirido por medio del correo [email protected], en caso de no cumplir con la expectativa este debe estar en buen estado y la caja debe conservarse, no debe estar desgastado. Los costos de fletes y seguros son responsabilidad del cliente.
2. Se realiza la investigacion del caso en las 48h y se procede a dar respuesta por medio del correo electronico de cada solicitud.
3. El cliente cuenta con 8 días hábiles para hacer la devolución. Los productos que presenten defectos de fabricación o no cumplan con las características descritas en la página web al momento de la compra son elegibles para devolución
4.Una vez sea evaluado y recibido el producto afectado, los reembolsos se realizan mediante el mismo método de pago utilizado en la compra y pueden tardar entre 5 y 10 días hábiles.